2008年 10月 30日
その場で解約を確認していただきます
午前１０時、Ｋさんが完済後の過払い請求の件で来所。
わかば「レイク・アイフル・ポケットバンクの3社を
昨年完済されたんですね。
その際解約はされましたか？」
Ｋさん「そうですね、たぶんそうなってると思います」
わかば「契約書は返ってきましたか？」
Ｋさん「契約書は・・・、ちょっと記憶にないですね。
解約になってないと何かまずいのですか？」
わかば「そうですね、通常は完済していれば、
信用情報に事故情報（ブラックリスト）が記載
されることはないのですが、中には解約してない
場合、事故扱いにする業者もあるので、念のため、
解約をお願いしています。
なので、いまこの場で業者に電話で確認して
いただけますか？」
—業者連絡先と事務所の電話をお渡しし、
解約状況を各社確認してもらう—
その結果、2社は解約となっていたが、
1社はまだ契約が残っていたため、
電話で解約手続をしてもらった。
わかば「これで安心して過払い請求
ができますね」
Ｋさん「そうですね、聞いて良かったです。
安心しました。」
過払い金の請求は大切な権利です。
完済後の過払い請求でブラックリストに
記載される筋合いはまったくありません。
万一の誤記載を防止するため、当事務所では
徹底して解約確認をお願いしています。
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