アコムにうんざり
午後、過払い請求の件でアコムより
電話が入る。
アコム「どうも、アコムのＳです。
今日はＹさん、Ｋさん、Ｗさんの過払いの
件なのですが」
わかば「あれ、いつものＴさんは？」
アコム「Ｔは異動になりましたので、今度
からは私が担当しますので」
わかば「そうでしたか、ではよろしく
お願いします。
３件ともＴさんの時に話してありますが、
いずれも利息込みの額であれば和解
することが可能です。」
アコム「そうですか。じゃあ一度上の
者に確認してまた連絡します」
わかば「！？ 既にＴさんに伝えて
ある件ですよ？まだ確認取れて
ないんですか？もう一ヶ月近く
経ちますよ」
アコム「そうは言っても私は担当に
なったばかりなので」
わかば「他にもかなりたくさんの過払い請求
が溜まっていますよ？」
アコム「そうでしたか、ただこちらには
一日３件までしか交渉する権限が
ないんですよ」
わかば「は？ 一日３件？ 何のための
数字ですか？」
アコム「何のと言われてもそういう決まり
でして」
わかば「分かりました。そんなに回答が
遅いなら、御社の案件については今後
すべて訴訟提起ということで対応させて
いただきますので」
アコム「え？ いや、それはあの、
とにかく一度確認してすぐ連絡しますので、
ちょっと待ってください。」
わかば「誠意をもって迅速に対応して
いただけないようなら、こちらは直ちに
訴訟提起しますからね。」
アコム「分かりました。近々またご連絡
します。」
専門家ごとに担当制をとるアコム。
ずっと担当していてくれれば話は
早いのだが、時々担当の変更がある。
今回の担当は過払いについて
まったく知識を持っていなそうである。
これでは先が思いやられる。
少しでも対応が遅いようなら
容赦なく訴訟を提起する。
過払い請求の主導権はあくまで
こちらです。