プロミス 人手不足？
顧客Ｋさんの任意整理（分割返済）の
件でプロミスと無事に電話交渉を終え、
電話を切ろうとすると・・。
プロミス「あ、そういえば今度からうち
（東日本管理部）だけでなく、大阪の
方（旧西日本管理部）からも和解の
電話入ると思いますので、よろしく
お願いします」
わかば「！？ 西日本のお客様は
大阪の部署が対応するのは以前から
ですよね？」
プロミス「いえ、これからは地域に関係
なく、弊社の状況に応じて東京か大阪
から連絡するということです」
わかば「そうですか、何かあったの
ですか？」
プロミス「いま件数がものすごく多くて
東京だけでは処理しきれないんですよ。
それで大阪の手も借りることになりまして」
わかば「なるほど、分かりました。
御社はメガバンク（三井住友フィナンシャル
グループ）がついてるのだから、人員増強
すればいいじゃないですか？」
プロミス「そうできればいいのですが・・。
会社もかなり業績が厳しいので・・」
わかば「そういえば、先日赤字を発表した
ばかりでしたね・・。
うちは東京でも大阪でも構いませんので。
ただ、大阪だと和解条件が異なるとかは
ないようにお願いしたいですね」
プロミス「その辺は大丈夫だと思いますので」
わかば「承知しました」
過払い請求が高水準で高止まりしている
ため、業者も対応に苦慮しているようだ。
中にはいつ連絡してもつながらない
業者さえある。
他部署の応援で処理がスムーズに
いくのであれば、プロミスはまだまともかも
しれない・・。