2009年4月23日

アコム 交渉は一回につき3件までです・・

午後、アコムへ過払い請求(任意交渉)の

件で電話をかける。

 

わかば「まず I さんからいきます。

過払い元金と利息で8万円。

次にSさんが元利込みで19万円。

次にAさんが元利込みで50万円。

それからNさんですが」

 

アコム「ちょっと待ってください。

I さん、Aさん、Nさんの3名は稟議

上げますが、その他の方はこのお電話

ではお受け致しかねます。」

 

わかば「!? なぜ駄目なんですか?」

 

アコム「いつも申し上げていますが、

社の決まりで、交渉は一度に3件まで

しか認められていないんです。」

 

わかば「そんなこと言ってたら案件が

溜まる一方ですよ。

御社は最近処理が遅いから大半の

案件を訴訟にしてますが、全部訴訟

にした方がいいですかね?」

 

アコム「いえ、できればそれは・・。

そうしたらですね、後ほどもう一回

お電話頂けますか?

そこでまた3件伺いますので。」

 

わかば「え? そうすると一日3件

ではなく、電話一回につき3件という

ことですか?」

 

アコム「ええ、何とかそれで対処

しますので、ご了解頂けませんか?」

 

わかば「分かりました、検討します。

御社は最近処理が本当に遅いので

何とかしてくださいよ。

一ヶ月経っても稟議おりてないもの

もありますしね。」

 

アコム「先生の所は利息付なので

どうしても処理に時間がかかって

しまうんですよ・・。」

 

わかば「あまり時間がかかるようなら

本当に全件訴訟も検討しますので」

 

アコム「分かりました。なるべく迅速に

対処するように致します」

 

 

 一度に6件聞くのと3件ずつ2回に

分けるのとで何か違いが出るのだろうか?

アコムへはこれから一日に何度か電話

することになりそうだ・・。

 

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