過払い請求 新生フィナンシャル(レイク)の対応
消費者金融大手でレイクという会社がある。
昨年7月、米国GEグループと新生銀行との
間で、5800億円での売却が成立し、レイクは
新生銀行グループとなった。
3月まではGEコンシューマー・ファイナンス株式会社
という正式社名であったが、4月に入り、新たに
新生フィナンシャル株式会社へと社名を変更した。
社名変更により、過払い請求や任意整理など
にも何か影響があるか心配されたが、今の所
大きな変化はない。
午後、新生の担当者から電話が入る。
新生「どうも。本日はAさんを始め4名分の
過払いの件ですが。」
わかば「ええ、いつも通りの条件でお願いします」
新生「ではAさんから、過払い元金と利息から
端数切った6万8千円で。
Yさんも同じく元利込みで1万9千円。
Kさんは完済時からの経過利息も含めて、
140万円ちょうどで。
Tさんは元利込みで3万5千円で。
いずれも返還日は7月△日となりますが
宜しいでしょうか?」
わかば「はい大丈夫です。
あと同じ日に請求書を送付したOさんは
いかがですか?」
新生「えーと、この方は古い取引の方で、
冒頭ゼロ計算使っておられるので、
私には和解の権限がないんです。
すみません。」
わかば「いえ、とんでもない。
ではこの件だけ依頼人と検討して
訴訟で対応させて頂きますので」
新生「分かりました。ではいつも通り
和解書の作成をお願い致します。」
わかば「承知しました」
わずか5分で4件が解決した。
担当者にもよるが、いつものBさんに
あたると、任意交渉でも過払い元金に
利息を加えた額から端数をカットした金額で
和解することができる。
しかも大体が請求書を送った二日後位には
連絡をくれる迅速さ。
ただ、どういう訳か、このBさん以外の担当に
あたると、一転して、過払い元金の80%から
90%でなければ和解できないという話しに
なってしまう。
この点は是非改善して頂きたい。
その他の注意事項として、新生(レイク)の取引履歴の
開示は、93年(平成5年)10月からしか出ないこと
である。
それ以前のものについては廃棄したと言って
絶対に出てきません。
そうなると、冒頭ゼロ計算という方法を用いて
請求いうことになりますが、任意の段階での
ゼロ計算だと、和解は難しいため、当事務所
原則として訴訟対応をしております。
その点を除けば、新生(レイク)の対応は
大手の中ではかなり良い方だと思います。
いつ電話してもつながらない業者や
返還日が4ヶ月以上先の業者は
ぜひ見習って頂きたいものです。
コメント
サイト運営し始めた者なんですが、相互リンクしていただきたくて、コメントさせていただきました。
http://hikaku-lin.com/link/register.html
こちらより、相互リンクしていただけると嬉しいです。
まだまだ、未熟なサイトですが、少しずつコンテンツを充実させていきたいと思ってます。
突然、失礼しました。
5EEzERMU
Posted by hikaku at 2009年5月12日 00:10
コメントする