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わかば法務相談室

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2009年 5月 11日

過払い請求 新生フィナンシャル(レイク)の対応

消費者金融大手でレイクという会社がある。

昨年7月、米国GEグループと新生銀行との

間で、5800億円での売却が成立し、レイクは

新生銀行グループとなった。

3月まではGEコンシューマー・ファイナンス株式会社

という正式社名であったが、4月に入り、新たに

新生フィナンシャル株式会社へと社名を変更した。

社名変更により、過払い請求や任意整理など

にも何か影響があるか心配されたが、今の

大きな変化はない。

午後、新生の担当者から電話が入る。

 

新生「どうも。本日はAさんを始め4名分の

過払いの件ですが。」

 

わかば「ええ、いつも通りの条件でお願いします」

 

新生「ではAさんから、過払い元金と利息から

端数切った6万8千円で。

Yさんも同じく元利込みで1万9千円。

Kさんは完済時からの経過利息も含めて、

140万円ちょうどで。

Tさんは元利込みで3万5千円で。

いずれも返還日は7月△日となりますが

宜しいでしょうか?」

 

わかば「はい大丈夫です。

あと同じ日に請求書を送付したOさんは

いかがですか?」

 

新生「えーと、この方は古い取引の方で、

冒頭ゼロ計算使っておられるので、

私には和解の権限がないんです。

すみません。」

 

わかば「いえ、とんでもない。

ではこの件だけ依頼人と検討して

訴訟で対応させて頂きますので」

 

新生「分かりました。ではいつも通り

和解書の作成をお願い致します。

 

わかば「承知しました」

 

 

わずか5分で4件が解決した。

担当者にもよるが、いつものBさんに

あたると、任意交渉でも過払い元金に

利息を加えた額から端数をカットした金額で

和解することができる。

しかも大体が請求書を送った二日後位には

連絡をくれる迅速さ。

ただ、どういう訳か、このBさん以外の担当に

あたると、一転して、過払い元金の80%から

90%でなければ和解できないという話しに

なってしまう。

この点は是非改善して頂きたい。

 

その他の注意事項として、新生(レイク)の取引履歴の

開示は、93年(平成5年)10月からしか出ないこと

である。

それ以前のものについては廃棄したと言って

絶対に出てきません。

そうなると、冒頭ゼロ計算という方法を用いて

請求いうことになりますが、任意の段階での

ゼロ計算だと、和解は難しいため、当事務所

原則として訴訟対応をしております。

その点を除けば、新生(レイク)の対応は

大手の中ではかなり良い方だと思います。

いつ電話してもつながらない業者や

返還日が4ヶ月以上先の業者は

ぜひ見習って頂きたいものです。

 

 

 

 

トラックバック / トラックバック 1 件

  1. サイト運営し始めた者なんですが、相互リンクしていただきたくて、コメントさせていただきました。
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    こちらより、相互リンクしていただけると嬉しいです。
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