2009年 7月 10日
信販系も油断なりません
夕方、顧客Nさんの過払い請求の件で
オリエントコーポレーションの担当より
電話が入る。
オリコ「請求書頂いておりますNさんの
件ですが、30万でどうでしょうか？」
わかば「30万ですか？ 請求額は
37万ですよ？
何を根拠に減額されるのですか？」
オリコ「いえ、特に根拠ということは
ないのですが、お願いということです。」
わかば「根拠もなく減額なんて
できませんよ。
こちらは訴訟でも構いませんが？」
オリコ「分かりました、では37万円を
8月△日にご返金致しますので。
和解書だけ作成をお願いします」
わかば「承知しました」
消費者金融系に比べれば、オリコや
ニコスを始めとした信販系の過払い
請求に対する対応は良い。
だが、最近になり、信販系においても、
特に理由もなく冒頭減額を言い出す業者
が増えてきた。
しかし、その大半は何の根拠もないお願い
であり、こちらが拒否すればすんなりと
請求額通りで和解になることが多い。
業者も生き残りを賭け必死なのである。
安易に業者のペースに巻き込まれること
なく、何か言われたら、必ずその根拠や
真意を質すことが重要です。
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