2010年 5月 20日
まだまだ知られていない過払い請求
午後、債務整理相談でAさん（４０代・男性）が来所。
お話を伺うと、アコム・銀行系カードローン・自動車
ローンを合わせて約４００万円近い借入れがあり、
月々の返済は１０万円以上になる。
そのうちアコムは、１０年以上前から借入れと返済を
繰り返しており、現在の債務額は約２００万円。
アコムだけでも月々の支払いはかなりの金額になる。
だが、その他銀行系カードローンや自動車ローンの
返済は問題ないため、今回はアコムのみ手続きを
行うことになった。
取引年数からして、かなりの確率で過払いが見込めるが、
現在の残高が約２００万円近くあるため、できればブラック
リストを避けたいというAさんの希望を尊重し、まずはAさん
自身で取引履歴を請求し、当職で利息再計算の結果、過払い
が発生していればすぐに手続きを行うことになった。
さらにお話を詳しく伺うと、数年前にレイクを５年から６年
ほど取引した後、完済したことも判明。
こちらについては、完済後の過払い請求を直ちに行う
こととなった。
だが、Aさんは完済して数年経過してからも過払い請求が
できるとは思っていなかったらしく、説明を聞いてもしばらくは
ピンとこなかったようだ。
もし、ヒアリング方法を誤れば、レイクへの過払いも見過ごして
しまったかもしれない。
どんな手続きにせよ、まずは依頼人の話に真摯に耳を傾け、
依頼人に立場に立って最適な方法を提案することが重要です。
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